im | 爱慕电竞 隐私政策

欢迎您使用 im | 爱慕电竞（“我们”）提供的服务！我们深知您的个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私安全。本隐私政策旨在清晰、透明地向您说明，当您访问我们的官方网站 arena-im.com，进行平台注册、下载客户端、观看赛事直播以及使用其他相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。当您点击“同意”或开始使用我们的服务时，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的信息。我们致力于为您打造一个安全、可信赖且激动人心的电竞世界。

生效日期：2026年02月20日
最后更新日期：2026年02月20日

一、 我们如何收集您的信息

为了向您提供流畅、个性化的电竞体验，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，通过以下方式收集您的信息：

• 您直接提供的信息：
  • 账户注册信息：当您在爱慕电竞平台注册账号时，我们会收集您提供的手机号码、电子邮箱地址、您设置的账号密码以及您选择的昵称。
  • 服务使用信息：当您使用赛事直播、参与社区互动（如评论、弹幕）、联系客服或参与活动时，您主动提交的内容、联系方式、反馈意见等信息。
• 我们在您使用服务过程中自动收集的信息：
  • 设备与日志信息：为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA等）、IP地址、接入网络的方式和类型、软件版本号、操作日志、服务日志信息（如观看直播的时长、点击记录、崩溃信息）。
  • 产品使用信息：当您下载并使用“爱慕电竞最新版本”客户端时，我们会记录客户端的安装与更新情况。在您观看“爱慕电竞赛事直播”时，我们会收集您的观看偏好、关注的电竞队伍或选手、互动行为等，以优化直播流质量和内容推荐。
  • 位置信息：在您授权同意后，我们可能会通过IP地址或GPS（仅适用于移动设备且需您授权）收集您的大致地理位置信息，用于提供地区性赛事内容或遵守当地法律法规。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

• 为您提供核心服务：使用您的注册信息创建并管理您的账户，确保您能安全登录并使用爱慕电竞平台；根据您的设备信息提供正确的客户端版本下载；为您提供稳定、高清的赛事直播流。
• 优化与改进服务：分析用户如何使用我们的产品（如哪些赛事最受欢迎、客户端常见问题），以改进产品功能、优化界面设计、提升服务性能，为您带来更佳的电竞沉浸体验。
• 与您沟通：通过您提供的联系方式，向您发送服务通知（如版本更新、赛事提醒）、安全验证、技术支持，或回复您的咨询与反馈。我们可能会根据您的偏好，在征得您同意后，向您推送您可能感兴趣的赛事资讯或活动信息。
• 保障安全：使用您的信息进行身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险，以保护您、其他用户以及我们自身的安全与合法权益。

三、 信息的共享与披露

我们重视您的个人信息安全，不会将其出售给第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务可能由可信赖的合作伙伴提供。例如，我们可能委托第三方处理支付交易、进行数据统计分析（匿名化处理后）、提供客服支持或推送通知。我们将与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
• 基于法律要求：如果我们确信有必要遵守适用的法律、法规、法律程序、政府强制命令或保护我们、用户或公众的权利、财产和安全免遭损害，我们可能会披露您的信息。

四、 Cookie与同类技术

为了确保网站正常运转、提升您的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的主要目的是：

• 记住您的登录状态和偏好设置，避免您重复输入信息。
• 分析网站流量和使用模式，了解哪些内容最受电竞爱好者欢迎。
• 提供与您更相关的广告内容（在征得您同意的情况下）。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法享受我们服务的部分最佳体验。

五、 我们如何保护您的信息

我们已采取符合行业标准的安全防护措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于：

• 对您的个人信息进行加密存储和传输（如使用SSL协议）。
• 严格控制数据访问权限，仅允许有必要知晓的人员访问个人信息，并要求他们履行保密义务。
• 定期进行安全审计和风险评估。

尽管我们已经尽力保护您的个人信息，但没有任何安全措施是完美无缺的。请您也妥善保管好您的账号密码，避免泄露。

六、 您的权利

我们非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。您有权：

• 访问与更正：登录您的账户，随时访问和更正您的个人资料信息（如昵称、头像）。
• 删除：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。您可以通过注销账号的方式行使此权利，但请注意，根据法律法规要求，我们可能需要在特定期限内保留某些必要信息。
• 撤回同意：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤回您已授予的特定权限（如位置信息）。撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的信息处理。
• 投诉与咨询：如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请随时通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。

七、 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的服务主要面向成年电竞爱好者。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

随着爱慕电竞服务的不断发展，我们可能会适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在网站 arena-im.com 的显著位置发布更新版本，并通过适当的方式（如站内通知、邮件）提醒您。更新后的政策将在生效日期起适用。

请您定期查阅本政策，以了解我们如何保护您的信息。您继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。

九、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：info@arena-im.com

我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复，并尽力解决您的问题。感谢您对 im | 爱慕电竞 的信任与支持，让我们一同畅享电竞的无限激情！